Sistema de Compra
Para comprar en TAnana Yarns deberá ir agregando los productos seleccionados en el carrito de la compra, donde figurará su descripción, precio unitario y cantidad y seguir los pasos indicados hasta su finalización. Los precios están actualizados, salvo error evidente e incluyen los impuestos en su caso aplicables.
Para poder comprar el cliente deberá registrarse y facilitar todos los datos solicitados. Este sitio web es compatible con la mayoría de los navegadores de Internet, si bien deberá configurar su equipo para que acepte cookies, en especial para poder gestionar su registro, procesar la compra y efectuar el pago a través de la pasarela correspondiente. El cliente declara que toda la información facilitada en el proceso de registro y compra es completa, veraz y se encuentra actualizada.
Una vez realizada la compra, desde TAnana Yarns te enviaremos automáticamente un email de recepción del pedido a la dirección de email facilitada. Una vez que revisemos el mismo y validemos que todos los datos, forma de pago son correctos y los productos están disponibles, te enviaremos un email de aceptación del pedido. Será en ese momento cuando tu pedido será gestionado como tal y procesaremos el envío en las condiciones marcadas.
Para aquellos productos adquiridos bajo la modalidad de RESERVA el plazo de salida del paquete podrá demorarse hasta 15 días desde la fecha de compra.
En el precio total podrás ver claramente la parte correspondiente al IVA y los gastos de envío que correspondan.
En cuanto a las formas de pago admitidas, únicamente aceptamos tarjeta de crédito mediante la pasarela de pago Redsys, que acepta tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y Maestro, PayPal, transferencia bancaria y Bizum.
Este sistema utiliza medidas, certificados y protocolos que garantizan seguridad, confidencialidad y no repudio de las transacciones efectuadas. TAnana Yarns no podrá acceder a los datos relativos a sus medios de pago, que serán procesados directamente por los proveedores.
En caso de cargos fraudulentos en su tarjeta, el consumidor titular de la misma podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono se efectuarán con la mayor brevedad, si bien TAnana Yarns podrá exigir justificación suficiente de denuncia, anulación o bloqueo de tarjeta, en caso de pérdida, robo o extravío de la tarjeta del usuario, o aquellos datos que considere necesarios a fin de acreditar la posible existencia de un cargo fraudulento o indebido. Si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta, TAnana Yarns tendrá derecho a exigir el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Plazos y Gastos de Envío
Todos nuestros productos se tramitan y entregan de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Envíos y Devoluciones.
Efectuada la contratación, el comprador no podrá dejar sin efecto el contrato salvo que resulte aplicable el derecho de desistimiento conforme a la normativa sobre consumidores y usuarios, quedando obligado al pago del precio, impuestos y gastos correspondientes, a la recepción de los pedidos y al cumplimiento de las demás obligaciones contractualmente establecidas.
Los productos serán remitidos directamente por TAnana Yarns a través de una empresa de transporte de garantía.
Los gastos de envío se determinan en función del peso de los pedidos y su destino, y se calcularán durante el proceso de compra.
Cambios y Devoluciones
Aceptamos devoluciones de aquellos productos con los cuales no estés satisfecho o si algún artículo estuviera defectuoso en los primeros 14 días desde que recibas tu pedido. Para agilizar los trámites, deberás ponerte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible mediante el formulario de contacto o a través de nuestro correo info@tananayarns.com. En este sentido, te recordamos que tienes derecho a las garantías y servicios posventa que establece el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), en sus artículos 114 y siguientes.
Además, y tal y como exigen los artículos 68 y sig., y 101 y sig. del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), estamos obligados a informarte que tienes derecho a desistir del contrato, fijándose en CATORCE días el plazo para poder hacerlo, a contar desde la recepción del producto. En caso de querer ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante correo electrónico a info@tananayarns.com. En este caso el cliente deberá asumir los costes de envío y devolución.
A este respecto debes tener en cuenta que los objetos deberán devolverse en su embalaje original y con todos sus accesorios, si los tuviera, y en perfecto estado. En el caso de devoluciones los gastos de envío no serán reembolsados.
Uso de Cookies
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Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española.